Términos y Condiciones de Servicio – Avanzo

1. Definiciones

• Servicio: La plataforma SaaS de Avanzo que incluye conexión de fuentes de datos, generación automática de KPIs, dashboards, insights predictivos, alertas y funcionalidades relacionadas, tal como se describe en el sitio web y en los Planes de Suscripción.
• Datos del Cliente: Todos los datos, información, archivos o materiales que usted o sus Usuarios Autorizados suban, transmitan o procesen a través del Servicio.
• Usuarios Autorizados: Empleados, contratistas o agentes del Cliente autorizados para acceder al Servicio bajo su cuenta.
• Plan de Suscripción: El plan seleccionado por el Cliente (incluyendo Early Access, Starter, Pro, etc.), con precios, límites de uso y características especificadas en el sitio web o en la orden de compra.
• Período de Suscripción: El período de facturación (mensual o anual) según el Plan de Suscripción.

2. Acceso y Uso del Servicio

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, Avanzo le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable durante el Período de Suscripción para acceder y utilizar el Servicio únicamente para los fines comerciales internos de su organización.

Usted se compromete a:

• No utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o sistemas relacionados.
• No interferir con el uso del Servicio por parte de otros usuarios.
• Cumplir con todas las leyes aplicables, incluyendo aquellas relacionadas con privacidad de datos y exportación.

3. Cuentas y Seguridad

Debe proporcionar información precisa y actualizada al registrarse. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado o sospecha de violación de seguridad.

4. Tarifas, Pagos y Suscripciones

• Las tarifas se indican en el sitio web o en la orden de compra confirmada.
• Early Access: 40% de descuento sobre el precio listado, sujeto a disponibilidad limitada.
• Los pagos son no reembolsables (excepto según la garantía limitada).
• Facturación automática recurrente mediante tarjeta de crédito u otro método aceptado.
• Impuestos: Usted es responsable de todos los impuestos aplicables (excepto impuestos sobre la renta de Avanzo).
• Si no paga a tiempo, podemos suspender o terminar el acceso sin previo aviso.

5. Pruebas Gratuitas y Garantías

• Podemos ofrecer pruebas gratuitas o períodos de Early Access sin tarjeta en algunos casos.
• Garantía de devolución: 30 días para reembolso completo si no está satisfecho (aplica solo a primeros pagos).
• El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos precisión del 100% en predicciones ni ausencia total de errores.

6. Propiedad Intelectual

• Avanzo retiene todos los derechos, títulos e intereses en el Servicio, software, IA, algoritmos, diseños y materiales (incluyendo mejoras basadas en uso agregado anonimizad o).
• Usted otorga a Avanzo una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y procesar los Datos del Cliente únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio.
• Usted conserva la propiedad de sus Datos del Cliente.

7. Confidencialidad y Protección de Datos

Ambas partes tratarán la información confidencial de la otra con el mismo grado de cuidado que su propia información confidencial.

Avanzo implementa medidas de seguridad razonables (incluyendo encriptación y controles de acceso).

Para el procesamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad en https://www.avanzoai.com/privacy.

8. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY

Avanzo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o de lucro cesante, aunque se haya advertido de su posibilidad. La responsabilidad total de Avanzo no excederá las tarifas pagadas por usted en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

9. Indemnización

Usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Avanzo, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida o daño derivado de: (a) su incumplimiento de estos Términos; (b) sus Datos del Cliente que infrinjan derechos de terceros; o (c) su uso del Servicio en violación de la ley.

10. Terminación

• Usted puede terminar su suscripción en cualquier momento (sin reembolso por el período ya pagado).
• Avanzo puede terminar o suspender inmediatamente por incumplimiento grave, riesgo de seguridad o impago.
• Tras la terminación, el acceso cesará y los Datos del Cliente podrán eliminarse tras 30 días (salvo obligación legal).

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Oklahoma, Estados Unidos, sin aplicación de sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa surgida se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Tulsa, Oklahoma. Usted consiente irrevocablemente la jurisdicción y foro exclusivo de dichos tribunales.

12. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página y notificaremos cambios materiales por email o en el Servicio. El uso continuado tras dichos cambios constituye aceptación de los Términos modificados.

13. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (incluyendo desastres naturales, guerras, ciberataques masivos, etc. ).

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:

Emuna Shalom LLC
Tulsa, Oklahoma, Estados Unidos
Email: legal@avanzoai.com

Al utilizar Avanzo, usted confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos.

Emuna Shalom LLC – Tulsa, Oklahoma – Fecha de vigencia: 2 de marzo de 2026